好吃的大肉包,大塊的蔥油餅! 很棒!
引起口角的泳衣!
在"週年慶",大茶米不在家,我就帶兩隻小的來個"櫥窗逛街"!
昨天,朋友打電話來報訊說:大統華開始賣包子,油條,蔥油餅,菜頭桂....,當然,我得趕快去試試看!真的,很有家鄉味!!艾瑞吃了兩個大肉包,不吃東西的阿呆也啃掉一個肉包!
吃完午餐,隨便在Weat Edmonton Mall走一走,當然,首選一定是寵物店!!花了一個多小時站在櫥窗前跟小狗狗眼瞪眼!!說實在,有什麼好看的?!站到我受不了,她們才甘心離開!!家裡已經有兩隻狗,為什麼還那麼愛看狗?!?
接著,愛美的艾瑞看到Lasenza Girl在夏季清倉50%off,二話不說,就往店裡衝.東挑西選的,看上一件連身泳衣,扣掉折扣,應該才8元左右(240台幣).我是快站不住了,(加上一堆人排隊,不快點作決定,我一定會腿軟!)艾瑞表現很愛泳衣的樣子.想想這些日子,我這個"失職"的媽媽,馬上就答應她,跟一堆人排隊.
結果,一個很白目的華人(說廣東話),就在快輪到我時,插進來.店員也沒多說話,便開始幫她結帳.我忍下心中的不高興.
換我時,因為實在腳很酸,沒有仔細注意泳衣的價錢,刷了銀行卡,取了貨,就走人.到店門口時,艾瑞說什麼也要將泳衣拿出來試試看(她才不管在大庭廣眾下),這時,收據掉下來了.她撿起一看就說:媽,怎麼不是打50%Off.
回頭再回到店裏,想問清楚為什麼跟牌子上寫的不一樣? (前後不會超過5分鐘)
小姐說:對不起!泳裝賣出一概不退貨!
我回她:才剛剛走出店門口,況且是妳們放的大牌子寫50%Off,事實上,不是這個樣子.(我的火氣慢慢上來了,她說話並不是那麼的客氣,忘記"顧客第一"!)
小姐很大聲的回我:誰知道你穿過了沒? 基於衛生因素,我們是不換,不退款,不做任何處理的.(我沒有排隊,是找在旁邊摺衣服的小姐問.騙肖也! 前後不到五分鐘,我們已經穿過,用過他們的泳裝!??!!到廁所也要走一段路,排隊才能進去,五分鐘內那有可能呢?!?)
這時,排隊的每一個人都豎起耳朵仔細聽.
我快氣炸了,大聲回她說:我沒看過這麼不講理的店!我要見經理.
小姐冷笑說:經理剛出去到垃圾,短時間內不會進來.
我丟下一句話:這種不講道理的店,我是不會再來第二次!!(轉身,拉著兩個嚇壞的女兒離開!)
在回家路上,沒人敢吭一聲.
到家後,我仔細瞧收據,哈哈哈~誰叫他們在收據上印電話號碼.我馬上打電話過去投訴(mlg是很恰的OBS!)經理來接電話時,馬上表示,她已經聽聞這件事.
經理說:小姐不知道狀況,處理的不好,希望,能跟我有協調.他們願意賣我50%Off或全額退款!(我選擇全額退款!要拒絕,就要拒絕的漂亮!)
OBS我呢,是該氣消了! 我回說:明天再去吧!我已經回到我家了!
就這樣落幕了!
平常,我低聲下氣慣了!被冤枉或不平時,我是會站出來說說話,只是真的肯好好聽我說話的人並不多!(當然,部落格的朋友例外!)

那小姐真是不識相,不懂做生意的道理就是絕對不要得罪客人
話說在加拿大吃的到家鄉味,你一定很開心吧!
[版主回覆08/09/2007 08:26:32]也許,我自己也太衝動了!沒有好好看收據!!是阿!超好吃的~一出爐,馬上就被搶購光,生意超好!連老闆娘都露臉來幫忙!! 我第一次見到她!
客人至上這道理難道她不懂嗎
消費者本來就是要爭取自己應有的權力,媽咪妳這樣做,真正是水啦~
[版主回覆08/09/2007 09:07:36]我是真的被她那副德性給惹毛了! 她越不講道理,我越是要爭!哈哈哈~我想是被大茶米訓練出來的! (凡事決對不吃虧!就是爭到底!!!管他聽不聽懂我英文,就是要爭~
我想你應該特別說明一個媽媽的好意結果被他們家小姐破壞了
[版主回覆08/09/2007 22:22:09]我是該如此作,讓他們有些內疚的!不過說實在的那件泳衣還真可愛!如果是我的話可能會選擇接受店家50%off的好意,畢竟自己也有疏忽嘛!!!這樣女兒也不會失望啦!!!
[版主回覆08/09/2007 22:24:26]我可以到同一家公司,不同的地點去買,他們位在窮人區,通常是比大Mall的便宜很多.只是,我到那個區域,會怕怕的!
好想吃肉包喔....如果要吃家鄉味肉包我們得開車來回4個小時才有的中國城.....愛瑞不是喜歡那件泳衣嗎?? 你退掉了她一定捨不得吧... [版主回覆08/09/2007 22:26:50]她不敢吭一聲! 她認為小姐太兇了,她都不能幫媽媽吵架, 我會帶她到另一間買,今天要去Costco退東西,就在半路上!
吼~~真的很過分ㄟ 台灣這種欺騙消費者的狀況到處都是
能遇到知音 是幸福 有人傾聽是福氣
ET發現(包括ET)喜歡訴說的人多 能真正傾廳的人真的粉少....
[版主回覆08/09/2007 22:27:52]對阿~我才趕快給它PO上來!把退還來的錢 多買些家鄉味肉包吃吃 讓肚子高興高興.. [版主回覆08/09/2007 22:43:53]對阿!我又買了六個肉包,才6.99(台幣210),給它吃飽飽!
作得漂亮
,搞不好下回妳會找到更漂亮、又便宜的泳衣(別家店裡
)
我們平常都是對人客氣,可是我發覺在某些人的身上就是給浪費掉這種和氣的仁心
泳衣裡有塑膠保護貼紙就是讓人試穿的,還有十六天之內可憑收據交換、退貨的售後保證
不過妳說得沒錯,要拒絕就乾脆漂亮的不要了
[版主回覆08/09/2007 22:30:17]今天,就得帶艾瑞去選另一款,當然是不同的地點! 昨晚,回去還,所有的店員都認識我,我想,我是不會再去那一家了!
good job
全額退款,爽!
[版主回覆08/09/2007 22:31:12]我的脾氣很匠吧?!對~讓她們知道我們不是好惹的. .騙笑ㄟ, 服務態度那麼差應該早開除她才是~~
[版主回覆08/10/2007 08:26:25]我是很恰!
我今天跟老公去超市買了兩包特價3.79歐的咖啡跟其他食品


到停車場時我才發現收據上咖啡的價錢竟然是原價的4.49歐
兩包咖啡折算台幣誤差也有六七十元
我趕忙請老公回超市去看看
後來工作人員看過之後說咖啡其實並沒特價
但不知道是誰誤放了特價牌子上去
可是還是二話不說的把差額退給我們
不知道捏!!在德國的超市要遇到態度不好的工作人員還不太容易說
他們連對工作的態度都要求的很嚴謹哩
[版主回覆08/10/2007 08:25:21]妳們那邊的服務態度該拍拍手!! 其實,每年我都等學生回學校後,買剩下的文具用品,都是原價的75%Off,(誰叫我生那麼多個),有次,還被店員笑:誰會全部都買"清倉貨",真是好笑! 我頭低低的,算完錢就離開.心情極差(原本,高興我撿到好多的寶物,下學期,可以省下好多文具用品的前). 回到診所,告訴我老公,他說:沒人會像我這麼會計較,往好的地方想,我省了˙75%耶! 我們在國外,生活用品都斤斤計較,生活不易阿!
真是惡劣到極點呢...不過台灣也會玩點小把戲哦.....都是全面5折大大字那個起特別小呢...
沒看清楚只好自認倒媒了....
[版主回覆08/10/2007 12:31:02]我只是不高興他們玩這樣的遊戲,很沒水準!又碰上她口氣差,我的腳痠,我就"很不高興"了!對!是他們弄錯,為什麼要客人自負,那個售貨員太差勁,但要一讚那位經理,他處理得非常好,我們要好的要讚以作鼓勵
,不好的要投訴以是示不滿
。
[版主回覆08/10/2007 12:35:05]
其實,不只一個售貨員,當時有四個在,只有一個站在我這邊,但其他三個實在太大聲,太囂張了,那個表情很不削,我才不願意跟經理妥協,用50%買下,堅持全額退款!!
並不是所有的華人都很"cheap"!
cool....
mlg 太帥了,
若是我也會覺得被騙的感覺!!
[版主回覆08/10/2007 22:35:43]對!就是被騙的感覺! 我超討厭人家"說謊"的,事情辦不了就說嘛,不要騙人!妳很了解我!
讚…做得好…
吃過太多次虧,越來越恰!
最討厭這種服務態度了…
最好經理請他走人…
醬他才會記取教訓…
[版主回覆08/11/2007 13:06:04]我太恰了!
OBS(sorry) 你超酷的! 對於不實的商家 理應據以力爭 應有的權利
雖然我去的只是家樂福!但我發現他們還不錯!
因為某次消費時看到他們的牌子在特價!二話不說馬上拿著去結帳.....結果收銀機竟然是原價
當場我告訴結帳人員 她很盡責馬上請人員下樓查價 結果是他們忘了把特價牌拿下來!
當下另一位官階較大的小姐馬上為我減價! 因為是他們內部自己的疏失 哈ㄏ 雖然金額不多但也蠻開心的!
[版主回覆08/11/2007 13:04:49]我也是"紀媽媽"耶! 歡迎妳~新朋友!我是常常做"據以力爭"的事,有時,事後會覺得自己真的太執著了! 但是"錢難賺,小孩還小",還是要斤斤計較,家才能支撐下去!
這家店真的還是不要再去光顧的好,因為那經理應該全額退費給你才對,因為讓你受氣又多跑一趟
我還以為加拿大的消費意識和保障應該也不錯,沒想到還是有這樣硬ㄠ的店家
[版主回覆08/14/2007 12:32:18]我平常是不會到Mall買東西,太貴了! 都是等到打折時才去,不然就是Wal-mart或是Good well 的二手貨! 小孩多,穿衣服又超會弄壞,耐穿,便宜就好!這次要好好給它在夜市買個夠本!!
哈~
我投你一票~
不過插隊的碰到我恐怕沒那麼好過喔
嘻 FAven 2007
[版主回覆08/19/2007 06:50:15]真的嗎!妳很恰嗎?! 我要學更恰一點!!
你們那有種族歧視嗎?
要是我準會氣炸了
我發現外國人笨的也是很多
通常買完東西我都會再櫃台前看清楚才離開
學教訓學太多了
她們有時做錯不是不能改
只是她們懶又看是外國人就想打馬虎眼
混過去
[版主回覆08/21/2007 10:12:28]我也越來越精了,算錢時緊緊的看著(要是急著走,就不會了),當場跟他們就理論起來,只是,有時還是會不好意思~浪費後面一排人的時間!