這篇文章是應我先生要求寫下來的,如果,你是我,你會做何動作?!? 請留下你的看法,謝謝大家!
03-07-2008
又是忙~忙~忙的一天,回到家後,發現電話ID上有四通來自加州的電話號碼
我知道是誰打來的,所以,在第五通時,我接了!
是衛星公司打來的,因為老闆看到我的格子,想澄清一 些我打上去的問題
當時,我才剛吃今天的第一頓完飯. 孩子剛回到家,小狗狗汪汪亂叫, 說實在的,腦筋是一蹋糊塗
我想說的是:自從2007年5月份轉換裝了衛星電視後,真的, 引起我的家庭很多的紛爭和麻煩.
原本以為可以跟以往一樣, 觀看美食鳳味,新聞挖哇哇,和三立公司的一些綜藝節目,
但是,都不見了.只剩XX的美週新聞和XX衛視節目~台灣製作的.(其他的大陸台,我沒有興趣看)
6月11日2007,換裝大耳朵才能看,為此XX給我多5個月時間.(謝謝XX的K先生的努力爭取)
11-29-2007 衛星又收不到訊號.(當初, 裝大耳朵為何???)
12-16-2007 維修先生來調衛星$35元加幣
12-31-2007 電視上出現"自動download"的英文字樣, 30秒後, 螢幕全沒了!又是"接收不到訊號"! 自此,我家衛視從此斷訊.
2月份,收到修好的衛星接收器, 但是裝上去後,卻都沒有訊號.
就為此我和大茶米有過很激烈的爭吵.才會有那篇我累了的文章.
大茶米說:不要再匝錢進一個很深的洞裡,乾脆是就不要看了.再吵就離婚吧!
所以,我聽史考特媽咪的建議,線在都在上網寫格子時,順便聽itv的網上電視新聞
對於,今天的電話內容,我跟老公反應後,他要我打一篇文章,就是好好表達我想說的話
我已經三個多月沒看衛星電視,即使我的合約5月份到期,即使可以看XX美週新聞XX衛視到11月份
衛星根本收不到訊號,看什麼嘛?????
衛星公司建議我跟維修先生聯絡,請他來調碟子
問題是在過去7個月已經調過兩次,一次還只看到2個禮拜就沒有衛星訊號了
大茶米明白的表示:這樣的動作根本是白做的.因為,不知道多久衛星訊號就會又沒有了,只是多了希望,就會有更多的失望隨著而來.
原本,要跟BBB反應的動作已經不做了
但過了今天,老公說:怎麼會有這樣的事情?繳了錢,衛星不能看, 寫的文章要刪掉?(他很不能同意)
打電話來的P先生很客氣的溝通,
但是電視不能看是事實.七七八八的費用也都繳了,還是不能收到訊號???
我了解整個美洲地區,其他的客戶都能接收到衛星的訊號,電視節目都能看
就唯獨我這個問題最多!
聲明一點, 我已經完全放棄看中文電視節目了, 因為,惹來太多的家庭紛爭!我想要平靜的家庭生活.
但是,若是一直苦苦相逼,我想大茶米會出面的!
所以,如果你是我.你會怎麼解決?
我該如何做下一步? 請留個言,幫我出出主意!
你覺得電視真的這麼重要嗎?如果真的喜歡看電視美國節目不是很多?我不知道為何你不試著看當地節目?只要你願意看你的聽力會慢慢進步的,我在這兒也沒電視看阿,但是我可以看到電腦網路上的網路直播,跟台灣是同步撥出只差的是時差而已,我每天看台視一個影集就2小時,我想就夠了,如果真要看網路上也有月租什麼片子都有,西洋院線片┤港劇大陸劇......別再嘗試大耳多了，將電腦主機連再電視上可以看的節目一你喜歡都有阿
我個人是覺得這和看不看美國節目或是中文節目無關... 重點是你花了錢裝了小耳朵, 不能看, 對方又不退費, 也不解決問題....那麼, 寫部落格抱怨難道還不行嗎???
文章不但不能刪, 能多寫還要多寫, 最好投訴到台灣報社...
他會來電希望你刪掉那篇文, 表示他很重視他公司的形象. 若真的重視, 不能老是做表面功夫....
外國人(也許應該說是老美)做事就比較老實, 不能用, 就退費..
那有不能用, 又不退費, 還不讓人有自由發表言論的自由... 又不是惡意中傷, 只是實話實說啊???
其實是想家才想看那些節目的啦
不過現在衛星真的很不穩定
錢也是白交
我不覺得應該完全不看
如果有約就撐到解約以後就算了吧
別再吵了
以後想看些台灣節目
就看看上網怎樣找到或者找台灣家人錄吧
再不然只好買DVD囉,
新聞都可網上看
某些綜藝節目也行
其它的
就只能說移民是有苦衷的啦......嗚 忍著吧
[版主回覆03/09/2008 12:28:35]我不看了!久而久之,就回到像以前,剛到美國的時候,看電視都是隨家裡的成員喜愛,我只坐在一旁聽,習慣就好了!
如果我是你...我會很煩,整天臉皺在一起,我會想哭,我會很甘樵,我會生氣
我了解你的先生為何會生氣,因為我先生也會而且會更生氣
他們不像我們什麼事,都無所謂/沒關係/講人情
他們是有理在先,不愛吃悶虧
我也不愛吃悶虧
吃多了會便秘,便了密就會生氣,生了氣,場面就難收拾了
如果我們是你們,我會要退錢,再不行消基會裁決
ps. 他們的服務真差,貴公司這次真的要好好表現啊,很多人等著看啊
[版主回覆03/09/2008 12:33:50]看看吧?! 我只要理!
當然不能刪文章! 至少前前後後繳出去的銀子要拿回來，然後才來談刪文章的事，衛星電視是他們的，部落格可是妳的耶! 而且妳也沒惡意中傷，只是據實以報，
這陣子妳跟家人的衝突及不便誰能彌補? 大老闆的職權是管理好衛星品質，不是來管私人部落格滴! 品質顧好，我相信妳不會吝嗇寫一篇讚美的文章的，真是搞不清楚狀況耶!嗟!
你當初裝它時~
是滿心的愉快~換來的卻是~~~
直接叫你家大茶米幫你處理吧~~搞不好人家真的是看你好欺負呢
畢竟你的文章沒罵過它們"爛"呀~~幹嘛刪??
只是難過付了錢卻沒有期待~不是嗎???
不然~真的是一到期就停吧~~~網路能看的還是很多呀~~多找一下網路資源囉~
現在有數位電視盒啊！
好像透過網路就可以看見台灣的電視啊！
要不要上網看看？
你好:很同情你的糟遇,如果是在我們這裏,有消基會保護消費者,不知你們那裏有什麼機構呢?話說回來,如果真的還是沒辦法,那我的反應會和你一樣,任何事都不會比家庭和諧更重要,我支持你.
不刪
我儌錢沒看到能看到的我幹麻儌錢還得聽他們的
要刪
可以退回去他接收且環錢
爾且你也被他們口氣不好過阿
如果是我
我會說
給我個交代
我在如你所願讓你看不到文章
就如我想看到節目
他最好能保證都看的到
當我在看你文章記載這件事的始末時，我看到的是：
1.非常清楚地記載每一次反應問題的時間，與得到的回應的內容與時間
2.情緒性的字眼非常地少，且並無毀謗或悔辱情事
如果我是你，我會要求：
1.請P先生先把無法收視的問題解決
2.文章不刪除，因為無不合事實、或毀謗公司商譽之處（公司的商譽應是提供優質服務來建立）
3.延長合約時間或是公司賠償我無法收視期間的費用！（無法收視的時間，在格子上有記，而且也向客服部門反應，他們客服沒記載，便是他們內稽內控的問題，會去檢舉他們，內稽內控有缺失，不是會計師要吃官司就是公司相關負責人，either way自己選）
4.待問題解決之後，我會同意在格子上再寫一篇文章，說明整件無法收視處理的始末，也會在原文處補上"後記"。
但決不刪除，因為先前文章是在"個人格子"所記，是"個人日記"，是在個人空間，又沒到討論區去發表。若該公司有意見，你有開放留言功能，該公司可以參與雙向溝通。
當然不刪文章囉~毫不負責任的公司...踢皮球式的處理態度...
妳沒有告他...他應該要感謝你的仁慈.他(或他的公司)一點要求你刪文章的立場都沒有.
簡直是莫名其妙的無理要求....
他若這樣本末導致的處理事情.我想我們都願意在部落格引用你的文章.讓更多人知道這家不負責任的公司!!!
錯字~本末倒置......順便加一點.讓亞洲人蒙羞事件又一樁
現在還不能看．．太誇張了．．當然不刪文囉．．他們可以退費嗎．．這種處理的態度真的很爛．．
我認為不論是否有將問題解決都不應該刪除文章
每次妳提到問題時都有將時間及問題仔細的記錄，但妳完全沒有任何毀謗字眼！只是詳細敘述問題．．．
所以該公司見到妳的文章，應該是馬上來處理問題而不是要求妳做配合．．．
但我也認為這件事能盡快過去最好！不要再讓它使家裡有任何不愉快了！
尤其是妳自己的生活及心情！
Ps. 我們剛搬到法國時，我足足過了四個月左右沒電視、電話及網路的生活！（CD play還是搬來一個多月後才買的）
當時還以為自己會受不了！而每天吵著回台灣！但是其實習慣後，發現這樣的日子倒也是很輕鬆又自在～～～
我贊同史考特媽咪的看法: 文章不能刪,這樣子有很多事會沒有証明了.
(如果你要向那個公司做什麼動作的話.)
我們現在也是沒有電視,生活過得很好,
不必接受電視強迫給孩子的負面語言和文化.
在國外能看見自己國家的電視節目固然好,而且比較不那麼想家.
但其實還是可以有其他方法的. 比如網路,看些中文書也不錯啊.
Sophia 說的用電腦接上電視也是很好的方法.
總之,希望你們的問題還是快點解決吧.